1. Het eerste Contact

U ontdekt de mogelijkheid van inwonende zorg en neemt telefonisch contact met ons op. Tijdens dit eerste gesprek bespreken we uw situatie, de zorgbehoeften van uzelf of uw dierbare en plannen we een kennismakingsgesprek in.

2. Kennismakingsgesprek en zorgindicatie

Een van onze collega’s bezoekt u thuis om de mogelijkheden voor inwonende zorg, persoonlijk toe te lichten. We beantwoorden al uw vragen over inwonende zorg. Indien u de zorg wenst te starten, plannen we een intakegesprek in. Daarnaast helpen we u met het verkrijgen van een persoonsgebonden budget (PGB) om de zorg te bekostigen.

3. Intake bij u thuis

Een zorgcoördinator komt bij u thuis voor een intake en om u persoonlijk te leren kennen. Tijdens deze intake brengen we uw zorgvraag en wensen in kaart, zodat we een passende zorgverlener kunnen selecteren. Uw zorgcoördinator blijft gedurende het hele zorgproces uw vaste contactpersoon.

4. Uw zorgplan

Op basis van de intake stelt uw zorgcoördinator een zorgplan en zorgkaart op. Deze plannen zorgen ervoor dat de zorg en ondersteuning goed aansluiten bij wat u belangrijk vindt in uw leven.

5. Selectie van de zorgverlener

Potentiële zorgverleners worden zorgvuldig door ons geselecteerd en aan u voorgesteld. Via videocontact maakt u kennis met de zorgverlener. Samen kiezen we degene die het beste bij u past.

Lees hier meer over de zorgverleners »

6. Training van de zorgverleners

Voor de zorgverleners starten, volgen zij een meerdaagse introductietraining bij onze trainingslocatie. Hier worden zij voorbereid op uw specifieke zorgvraag en maken zij kennis met de Nederlandse cultuur en gewoonten.

Training zorgverleners »

7. Plaatsing van de zorgverlener

De zorgverlener wordt onder begeleiding van uw vaste zorgcoördinator bij u thuis ontvangen. Samen zorgen we voor een fijne kennismaking en een soepele start van de zorg. Het zorgplan wordt samen met u en uw zorgverlener besproken en definitief gemaakt.

8. Start van de zorg

De zorg begint en u en de zorgverlener nemen de tijd om aan elkaar te wennen en elkaars gewoontes te leren. Na gemiddeld 2 tot 3 maanden zorgen we voor een wissel van zorgverlener om continuïteit te garanderen.

9. Evaluatie

We evalueren de zorg na ongeveer 3 weken, daarna na 3 maanden en vervolgens elk half jaar. Waar nodig stellen we het zorgplan bij om de kwaliteit en uw tevredenheid te waarborgen.