Contact

Heel erg blij met beide dames. Ze zijn erg verschillend en dat maakt het fijn ter afwisseling. De zorg gaat goed en op een menselijke manier. Je kan een standbeeld zijn maar de vrouwen die mij verzorgen zijn dat absoluut niet en dat waardeer ik zeer. Heel erg professioneel.

Dankzij 24 Uurszorgloket heeft mijn moeder nog hele fijne jaren in haar eigen huis gehad. Het was geen makkelijke zorg en zonder hun hulp had ik het niet gered. Zo hebben we nog hele mooie herinneringen kunnen maken. Dankbaar voor de mooie herinneringen die we nog hebben mogen maken.

Zofia heeft slechts een korte periode zorg aan mijn moeder verleend. Een korte, maar wel een heftige tijd. Zij heeft het stervensproces in de laatste weken begeleid. Ondanks deze korte tijd heeft Zofia een diepe indruk achtergelaten. Zofia is een lieve vrouw met hart voor haar cliënten. Ze stond de hele dag klaar voor mijn moeder en niks was haar teveel. Ze handelde professioneel en had veel kennis van zaken. Daarnaast zorgde ze voor de nodige warmte in huis en had ze voor iedereen een vriendelijk woord. Ze was in staat om in deze hectische tijd voor voldoende rust te zorgen en was de steun en toeverlaat voor zowel de familie alsook voor mijn moeder. Het was heel prettig om met haar samen te werken.”

Na 2,5 jaar lang 24 uur per dag voor mijn moeder te hebben gezorgd (preventief toezicht + zorg) konden wij dit niet langer opbrengen. Al snel kwamen wij erachter dat er eigenlijk geen andere oplossing was dan een verpleeghuis ook omdat de Nederlandse zorg aan huis onbetaalbaar is. Opname verpleeghuis hebben wij toen helaas in gang moeten zetten. Uiteindelijk zijn wij toen gelukkig in contact gekomen met het 24 uurszorgloket. Al na 1 week hadden wij een zeer positief intake gesprek bij mij moeder thuis met 24uurszorgloket waarin goed geluisterd is naar onze wensen c.q. bijzonderheden van mijn moeder waarna zij op zoek zijn gegaan naar een zorgverlener die goed past bij dit profiel. 24uurszorgloket werkt samen met zorgbedrijven in diverse landen. Binnen 2 weken kregen wij voorstellen voor een zorgverlener die aan het profiel voldeed en die dan bij mijn moeder zou gaan wonen en 24 uurs toezicht en zorg zou gaan bieden. Inmiddels heeft mijn moeder al 2 zorg au-pairs vanuit Portugal gehad de 1ste van september 2021 t/m april 2022 en de 2e van april t/m heden. Beide hadden al ervaring in Nederland en met het ziektebeeld. Beide zijn zeer begaan met de ontwikkeling van mijn moeder, geven veel liefde, ondernemen veel door haar mee te nemen bij…

Wat zijn wij verschrikkelijk blij met het 24 uurszorgloket. Nu kan onze demente moeder met haar hondje thuis blijven wonen. We kregen Anahid. Zij is echt super. Zorgzaam, attent. Ze maakt onze moeder weer gelukkig. Het loket heeft ons fantastisch ondersteund.

Mijn ervaringen met het 24 uurszorgloket zijn zeer positief. Betrokken zorgverleners die goede zorg verlenen zodat mijn moeder in haar vertrouwde omgeving kan blijven wonen.

Zij liet mijn moeder in haar waarde. Bijgaand een aanbeveling over de gegeven zorg van Ewa aan mijn moeder: Ewa is een héle goede verzorgster. Altijd opgewekt. Zij heeft héél goed voor mijn moeder gezorgd. Mijn moeder zag er altijd netjes verzorgd uit. Haar kleding; haar kapsel; haar nagels altijd gelakt. Zij zorgde ervoor dat mijn moeder altijd genoeg vers fruit/groente at. Samen deden zij spelletjes, maakten puzzels. Terwijl mijn moeder de krant las, was zij altijd in de buurt. Ze hebben veel gewandeld in de omgeving van haar woning. Bij een wissel, “zocht” mijn moeder haar in huis. Ze miste haar dan! Zij liet mijn moeder in ”haar waarde”. Ewa is betrokken/lief en áltijd vrolijk. Kan me géén betere verzorgster voorstellen dan Ewa! Wij, als familie, waren blij dat juist Ewa tot het einde van haar leven bij onze moeder was!”

We zijn dankbaar voor de goede inzet en zorg, die verleend is door Halina.
Halina heeft opnieuw een periode zorg verleend aan onze moeder. Dit was de 3e keer. Opnieuw zagen we een zeer actieve hulpverleenster, die veel aandacht besteedt aan gezondheid, zo ook van onze moeder. Met als resultaat dat beiden gezond bleven en niet ziek zijn geworden. Erg belangrijk in de periode met Covid-19. Halina is in de uitvoering van haar taak zeer zelfstandig en neemt regie in de zorg. Dat is een eigenschap die heel waardevol is en kan zijn in de zorg voor patiënten/cliënten.

Binnen ons gezin heeft de houding van Halina echter voor irritatie en een conflict gezorgd doordat zij de maatregelen rond Covid-19, erg strikt hanteerde op haar eigen wijze. Hierdoor is het vertrouwen wat geschaad geraakt. Hierover is een gesprek geweest met Halina, en daarna is met wederzijds goedvinden besloten de zorg te continueren. De weken erna zijn goed verlopen.

We zijn dankbaar voor de goede inzet en zorg, die verleend is door Halina. Wij kiezen er echter voor om de samenwerking nu te beëindigen. Het lijkt ons beter voor beide partijen om met een schone lei te starten. We gaan ervan uit dat de kwaliteiten van Halina zeker benut worden bij de zorg voor cliënten/patiënten, die veel baat hebben bij een gestructureerde aanpak.

Via een mantelzorger van een kennis van mij kwam ik gelukkig te weten dat het 24 Uurszorgloket bestond. Vanaf het eerste contact met het zorgkantoor waren de communicatielijnen duidelijk, en ontstond wederzijds begrip voor de situatie van de zorgbehoevende persoon.

Er werd tijd genomen om kennis te maken en informatie te winnen over de hulpbehoevende persoon, zowel fysiek als over zijn persoonlijkheid. Dat heeft indruk op mij gemaakt.

Deze eerste stappen zijn het fundament van verdere ontwikkelingen en het succes in het zoeken en vinden van de juiste verzorger die bij de zorgbehoevende persoon past. Dat is gelukt. Achttien maanden met een onderbreking van een maand heeft de zorgverlener de betreffende persoon verzorgd, en dat tijdens de Corona pandemie.

Tijdens deze periode had ik vrij regelmatig contact met de desbetreffende contactpersoon van 24 Uurszorgloket, over gang van zaken. Er werd goed geluisterd en adequaat gereageerd en gehandeld. Ik heb hier respect voor en kan volmondig de verdiensten van 24 Uurszorgloket aanbevelen.

Zonder twijfel kan ik Daniela als zorgverlener aanbevelen. Daniela Martins heeft 18 maanden een goede vriend van ons verzorgd, die niet gewend was om de hele dag iemand om zich heen te hebben. Zij heeft de situatie die zij aantrof goed en begripvol weten te benaderen. Haar inzet om alles schoon en geordend te houden is bewonderenswaardig, en zo is ook haar kookkunst van hoge kwaliteit!

Haar interesse voor menselijke situaties en specifiek voor de zorgbehoevende persoon die zij verzorgt is betrokken en oprecht. Zij heeft goed weten om te gaan met de beperkingen die de Corona pandemie met zich meebracht en stelde zich flexibel op t.o.v. aanpassingen die er ter sprake kwamen omtrent langer verblijf bij de zelfde zorgbehoevende persoon. Zonder twijfel kan ik Daniela als zorgverlener aanbevelen.

Zeer menselijk, zeer vriendelijk. Het hart op de juiste plaats. Met het plotseling overlijden van mijn vader stonden wij voor een probleem. Mijn moeder verloor niet alleen haar man, maar ook haar verzorger. Mijn moeder stond al ingeschreven voor kleinschalig wonen i.v.m. haar dementie. Maar er was geen plaats in het verzorgingstehuis. Of ze moest acuut opgenomen worden elders in het land. Dit was voor ons geen oplossing. Haar man kwijt en dan ook nog je vertrouwde omgeving kwijt.

De eerste 3 maanden hebben we het zelf opgelost en ondertussen gezocht naar een goede oplossing. Uiteindelijk kwamen we bij 24 Uurszorgloket terecht en al gauw volgde een intake gesprek. Tijdens het gesprek voelde alles direct erg vertrouwd. Het werd allemaal voor ons geregeld ondanks dat wij hier geen ervaring mee hadden. Au pair zorg was voor ons op dat moment helemaal nieuw. Ondanks dat we niet wisten hoe het allemaal ging verlopen zijn we de samenwerking aangegaan. De taal was geen barrière. De zorgverleners waren bereidwillig genoeg om het Nederlands te leren of men sprak al een klein beetje Nederlands. Daarbij spraken ze ook Engels.

Tot op de dag van vandaag zijn we erg tevreden en dankbaar geweest over de samenwerking met alle betrokkenen. Mijn moeder heeft echt zorg op maat gekregen, welke op haar situatie was afgestemd. De laatste 9 maanden van mijn moeders leven is zij op en top en liefdevol verzorgd. Door alle verzorgende die zijn geweest. Zo heeft ze in haar eigen vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen en familie kon daardoor makkelijk op bezoek komen. En hiermee konden wij mama haar wens vervullen. Thuis blijven wonen. Zeer menselijk, zeer vriendelijk. Het hart op de juiste plaats. Dankjewel.