Het proces tot inwonende zorg
Hoe gaat het proces tot inwonende zorg dan precies? Wij begrijpen dat u, ondanks de informatie die u misschien al heeft gelezen, nog vragen heeft. Bij 24 Uurszorgloket zorgen we ervoor dat elke stap duidelijk is en dat u de benodigde ondersteuning krijgt.
Hieronder ziet u een visueel stappenplan. Klik op de bolletjes om meer te lezen over iedere stap en ontdek hoe wij samen zorgen voor de beste zorg aan huis. Voor een tekstuele uitleg kunt u naar beneden scrollen en nemen wij u mee in het proces voor zorg aan huis.
Het stappenplan tot inwonende zorg
Het proces tot inwonende zorg kunnen in vier fases worden ingedeeld:
- Kennismaking met inwonende zorg
- Start voorbereiding van het zorgproces
- Voorbereiding van uw zorgverlener
- De start van de zorg
Hieronder leggen we elke fase uitgebreid uit.
Fase 1. Kennismaking met inwonende zorg
We starten met een telefonisch gesprek waarin we uw situatie en zorgbehoefte bespreken. Vervolgens plannen we een kennismakingsgesprek bij u thuis om persoonlijk de zorgopties toe te lichten. Indien u besluit om de zorg te starten, helpen wij u met de zorgindicatie en het aanvragen van een persoonsgebonden budget (PGB), zodat de zorg op de juiste manier vergoed kan worden. Hieronder leest u meer over elke stap.
Fase 2. Start voorbereiding van het zorgproces
Na uw keuze voor inwonende zorg komt een zorgcoördinator bij u thuis voor een intake. We brengen uw zorgbehoefte en wensen in kaart en stellen een passend zorgplan op. Op basis hiervan zoeken we een zorgverlener die bij u past. Tijdens het hele proces blijft de zorgcoördinator uw vaste aanspreekpunt. Hieronder leest u hoe dit in zijn werk gaat.
Een zorgcoördinator komt bij u thuis voor een intake en om u persoonlijk te leren kennen. Tijdens een intake brengt de zorgcoördinator uw zorgvraag en wensen in kaart zodat wij met u een passende zorgverlener kunnen selecteren. De zorgcoördinator blijft gedurende het zorgproces uw vaste contactpersoon.
Zodra u tijdens het intakegesprek aangeeft te willen beginnen met zorg, zal uw zorgcoördinator op basis van de intake uw zorg zorgplan en zorgkaart maken. We maken deze plannen om uw zorg en ondersteuning goed aan te laten sluiten bij wat u belangrijk vindt in uw leven. Op basis van de intake gaat uw zorg coördinator op zoek naar een zorgverlener die bij u past.
Fase 3. Voorbereiding van uw zorgverlener
Wij selecteren zorgvuldig geschikte zorgverleners en stellen deze aan u voor. Via videocontact kunt u kennismaken en samen kiezen we de beste match. Voordat de zorg start, volgt uw zorgverlener een meerdaagse training op onze locatie nabij ’s-Hertogenbosch, afgestemd op uw specifieke zorgbehoefte. Hieronder leest u hier meer over.
Potentiële zorgverleners worden zorgvuldig door ons geselecteerd en aan u voorgesteld. Via videocontact kunt u kennis maken met de potentiële zorgverlener. Samen kiezen we de zorgverlener die het beste bij u of uw dierbare past.
Uw zorgverlener komt eerst naar onze trainingslocatie nabij ’s-Hertogenbosch voor een meerdaagse introductie training. Iedere zorgvraag is uniek waardoor uw zorgverlener door onze trainers wordt voorbereid. Meer weten over de training? Klik dan hier.
Fase 4. De start van de zorg
Uw zorgverlener wordt thuis ontvangen met begeleiding van de zorgcoördinator voor een soepele start. Samen bespreken we het zorgplan en starten de zorg. Na drie weken volgt een eerste evaluatie, daarna periodiek om de kwaliteit te waarborgen. In overleg regelen we een zorgverlenerwissel voor continuïteit.
De zorgverlener wordt onder begeleiding van uw vaste zorgcoördinator bij u thuis ontvangen, samen zorgen we voor een fijne kennismaking en een soepele start van de zorg. Het zorgplan wordt met u en uw zorgverlener samen besproken en definitief gemaakt.
Nu is de zorg echt begonnen. U en de zorgverlener nemen de tijd om aan elkaar te wennen en leren van elkaars gewoontes.
Als de zorg naar wens verloopt dan evalueren wij de zorg na ongeveer 3 weken, daarna na 6 maanden en vervolgens elk half jaar. Waar nodig stellen we het zorgplan bij, op deze manier waarborgen we de kwaliteit en uw tevredenheid.
In overleg met u wordt er gezorgd voor een wissel van zorgverlener om continuïteit van de zorg te garanderen.
Maak een vrijblijvende afspraak
Wij kunnen ons voorstellen dat u nog vragen heeft over het proces tot inwonende zorg. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, onze zorg adviseurs helpen u graag bij al uw vragen.
